Rumah elektronik membuat hidup lebih mudah

Lebih dari 86 persen gedung apartemen sudah terkoneksi dengan platform Electronic Home. Pada tanggal 9 Agustus, Yulia Borisova, seorang penduduk distrik Severnoye Izmailovo, berbicara kepada Vechernaya Moskva tentang pengalamannya dengan sistem dan perubahan di distrik tersebut.

– Yulia Vladimirovna, sudah berapa lama Anda tinggal di daerah ini?

– Di alamat: 15th Parkovaya Street, 23, saya telah tinggal sejak 2002. Saya selalu menjadi penghuni aktif, jadi ketika renovasi besar dimulai di rumah kami beberapa tahun yang lalu, saya terlibat dalam memecahkan masalah yang muncul. Dan, sayangnya, ada banyak dari mereka. Kami mendapatkan kontraktor yang tidak kompeten yang membuat atap sangat buruk, di beberapa tempat dia bahkan membiarkannya tidak selesai.

Akibatnya, kebocoran mulai terjadi di rumah, apartemen mulai banjir saat hujan. Pada saat itu, kepala rumah secara nominal terdaftar pada kami, yaitu, orang ini, ternyata, sudah lama tidak tinggal di rumah kami. Oleh karena itu, diputuskan untuk mengumpulkan kelompok inisiatif penghuni dan memilih ketua gedung apartemen. Saya ditawari posisi ini.

— Bagaimana Anda mengetahui tentang platform Electronic Home?

– Suami saya memberi tahu saya tentang hal itu, menawarkan untuk mencobanya, dan saya setuju. Sebelumnya, jika sesuatu terjadi di rumah, bola lampu pecah, terbakar, Anda harus memanggil Zhilischnik atau dewan. Butuh waktu juga untuk melewatinya, dan kami tidak dapat memeriksa apakah banding Anda diterima, apakah akan ada reaksi. Sekarang kami meninggalkan permintaan untuk pemecahan masalah dan perbaikan dengan bantuan “Rumah Elektronik”. Ini jauh lebih nyaman karena beberapa alasan. Pertama, tidak perlu menelepon atau pergi ke mana pun.

Cukup buka aplikasi atau situs web dan isi formulir sederhana. Kedua, jika aplikasi dibiarkan di “Electronic Home”, maka statusnya terlihat di sistem. Selain itu, semua penghuni terdaftar melihat semua aplikasi di sekitar rumah. Setelah mulai menggunakan sistem digital ini, semua permintaan kami oleh layanan mulai terpenuhi tepat waktu atau bahkan lebih cepat. Itu bagus! Misalnya, ketika ada situasi dengan kebocoran dan perbaikan atap, kami menulis imbauan ke Electronic Home, dan prosesnya segera dimulai. Seorang kontraktor baru ditunjuk untuk memperbaiki semuanya.

— Berapa banyak penghuni rumah yang terhubung ke peron?

– Awalnya hanya beberapa orang, hari ini ada lebih dari 50 orang, tetapi sayangnya, ini tidak semua penduduk. Sekarang saya aktif mengkampanyekan semua orang untuk terhubung ke “Rumah Elektronik”, saya jelaskan apa yang membuatnya nyaman. Orang-orang bereaksi positif, tetapi ada generasi yang lebih tua dengan telepon tombol – mereka tidak memiliki kemampuan teknis untuk bergabung.

— Bagaimana menurut Anda, apa yang dibutuhkan mayoritas penduduk untuk terhubung ke platform?

— Saya pikir kita perlu memberi tahu orang-orang Moskow lebih banyak tentang proyek tersebut. Saya mengetahui tentang dia secara tidak sengaja. Jika mereka tidak memberi tahu saya, saya tidak yakin kami akan bergabung dengan Rumah Elektronik. Apalagi menurut saya, baik sesepuh di rumah harus menginformasikan – saya terlibat aktif dalam hal ini – dan pemerintah, Badan Anggaran Negara “Zhilischnik”, media. Mungkin kita harus membicarakannya lebih banyak di mos.ru, tempat hampir semua penduduk kota mengunjunginya. Maka warga akan lebih aktif untuk bergabung.

— Bagaimana pertemuan pemilik Anda sekarang?

– Kami mengadakan rapat umum pemilik di “Rumah Elektronik”. Terlepas dari kenyataan bahwa tidak semua penduduk terdaftar dengan kami, semua orang dapat mengambil bagian dalam pertemuan tersebut. Seseorang memberikan suara di platform, ini sangat sederhana: Anda harus masuk, memasukkan detail Anda, dan kemudian menjawab pertanyaan. Dari pengalaman pribadi saya, saya dapat mengatakan bahwa dibutuhkan kurang dari lima menit.

Mereka yang tidak memiliki “Rumah Elektronik” memiliki kesempatan untuk mentransfer keputusan mereka di atas kertas. Tapi ini cukup melelahkan dan sangat tidak nyaman. Untungnya, ketika kami mengadakan pertemuan, staf platform datang membantu kami.

Mereka mengambil alih pekerjaan berkeliling apartemen dan mengumpulkan tanda tangan. Semuanya diatur dengan sangat baik. Karyawan yang akan berjalan di sekitar apartemen sudah diketahui sebelumnya. Kami memasang pengumuman di pintu masuk dengan foto mereka agar warga tidak takut dan membukakan pintu untuk mereka.

Tapi masih dalam format ini “dengan cara kuno” ada sejumlah kelemahan yang signifikan. Misalnya, sulit menemukan semua orang di rumah. Selain itu, orang mengisi dokumen dengan kesalahan, sesuatu harus diulang. Hal ini tidak dapat terjadi dalam sistem elektronik. Jadi, saya berharap seiring berjalannya waktu, mayoritas warga kita akan memilih platform Electronic Home.

OMONG-OMONG

Tahun ini, opsi baru telah muncul di aplikasi Electronic Home Moscow – obrolan di seluruh rumah. Di dalamnya, para tetangga dapat berdiskusi tentang perawatan dan pemeliharaan rumah mereka, berbagi pendapat tentang peningkatan fasilitas dan area sekitarnya, dan memperingatkan tentang pekerjaan yang bising selama renovasi apartemen.